Terms and Conditions / Үйлчилгээний нөхцөл

1. Үйлчилгээний тухай

Tagtaa Cargo нь хэрэглэгчийн барааг бүртгэх, агуулах, төлөв хянах, Эрээн–Улаанбаатар чиглэлийн карго тээвэр болон хүргэлтийн мэдээллийг удирдах веб систем, хэрэглэгчийн нүүр хуудас, админ дашбоард, дэмжлэгийн чат зэрэг үйлчилгээг үзүүлнэ.

2. Хэрэглэгчийн үүрэг

• Бүртгэл, утас, имэйл, хүргэлтийн хаяг болон бараатай холбоотой мэдээллээ үнэн зөв оруулах.
• Баркод, захиалгын мэдээлэл, төлбөрийн баримт болон шаардлагатай лавлагааг зөв илгээх.
• Хууль бус, хориотой, аюултай, гаалийн болон тээврийн журмаар зөвшөөрөгдөөгүй бараа илгээхгүй байх.
• Өөрийн нэвтрэх мэдээлэл, нууц үг, сэргээх холбоосыг бусдад дамжуулахгүй байх.
• Сайт, дашбоард, чат болон API-г зөвшөөрөлгүйгээр халдах, эвдэх, спам илгээх, буруу ашиглахгүй байх.

3. Бараа, төлөв болон төлбөр

Барааны төлөв, төлбөрийн төлөв, хүргэлтийн төлбөр, депозит, үлдэгдэл болон бусад санхүүгийн мэдээлэл системд бүртгэгдсэн мэдээлэл дээр үндэслэн харагдана. Зарим мэдээлэл агуулах, тээвэр, төлбөр шалгалт, админ баталгаажуулалтын дараа шинэчлэгдэж болно.

• Хэрэглэгч бараагаа хүлээн авах, хүргэлт хүсэхээс өмнө үлдэгдэл төлбөр болон хүргэлтийн мэдээллээ шалгана.
• Төлбөр төлсөн боловч системд шинэчлэгдээгүй бол дэмжлэгийн чат эсвэл албан ёсны сувгаар мэдэгдэнэ.
• Барааны үнэ, карго үнэ, хүргэлтийн үнэ, хадгалалтын төлбөр зэрэг нь компанийн тухайн үеийн бодлогоор өөрчлөгдөж болно.

4. Хүргэлтийн нөхцөл

Хүргэлт хүсэхийн тулд хэрэглэгч дүүрэг, хороо/бүс, хэсэг, дэлгэрэнгүй хаягаа бүрэн бөглөсөн байх шаардлагатай. Хаяг дутуу, буруу эсвэл холбогдох боломжгүй бол хүргэлт хойшлох, цуцлагдах эсвэл нэмэлт зардал гарах боломжтой.

5. Хязгаарлалт ба хариуцлага

Системийн мэдээлэл, төлөв, төлбөрийн дүнг үнэн зөв байлгахыг зорьдог боловч интернет тасалдах, серверийн доголдол, гуравдагч талын үйлчилгээ, агуулах/тээврийн саатал, хэрэглэгчийн буруу мэдээлэл зэргээс үүдсэн саатал гарч болно. Tagtaa Cargo нь үйлчилгээний шууд бус алдагдал, ашиг орлогын алдагдал, хэрэглэгчийн буруу мэдээллээс үүдсэн хохирлыг хариуцахгүй.

6. Дэмжлэгийн чат ба харилцаа

Хэрэглэгч сайтын чат, Facebook Messenger, утас, имэйл зэрэг сувгаар дэмжлэг авах боломжтой. Чатаар ирсэн мэдээллийг хэрэглэгчийн хүсэлтийг шийдвэрлэх, бараа болон төлбөрийн мэдээллийг шалгах, үйлчилгээний чанарыг сайжруулах зорилгоор ашиглаж болно.

7. Админ болон эрхийн түвшин

Дашбоард ашиглах эрх нь хэрэглэгчийн үүрэг, агуулах, permission болон role тохиргооноос хамаарна. Зөвшөөрөлгүй хүн админ хэсэгт нэвтрэх, бусдын мэдээллийг харах, өөрчлөх, устгахыг хориглоно.

8. Үйлчилгээ өөрчлөх, түр зогсоох

Tagtaa Cargo нь системийн шинэчлэлт, аюулгүй байдал, хууль эрх зүйн шаардлага, үйлчилгээний бодлогоос шалтгаалан сайт, дашбоард, үнэ, төлөв, журам, нөхцөлийг шинэчлэх, түр зогсоох, өөрчлөх эрхтэй.

9. Маргаан шийдвэрлэх

Маргаан гарсан тохиолдолд хэрэглэгч эхлээд Tagtaa Cargo-ийн албан ёсны сувгаар холбогдож мэдээллээ шалгуулна. Талууд асуудлыг харилцан ойлголцлоор шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ. Шаардлагатай тохиолдолд Монгол Улсын холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу шийдвэрлэнэ.

10. Холбоо барих

Эдгээр үйлчилгээний нөхцөлтэй холбоотой асуулт, санал, гомдлыг Tagtaa Cargo-ийн албан ёсны утас, имэйл, Facebook Page Messenger эсвэл сайтын дэмжлэгийн чатаар илгээнэ үү.